作为全国网约车行业唯一拥有 3 位全国劳模司机的平台，曹操出行通过构建 “培训赋能 + 评优激励 + 师徒传承” 的全链式培育体系，持续推动新就业形态劳动者成长成才。依托该体系，平台培育出以全国劳模原永辉为代表的一批先进典型，其所在车队服务质量稳居行业前列，用户推荐度（NPS）保持高位水平。

分层培训体系贯穿职业全周期。平台打造 “司机微课堂” 线上线下融合矩阵，严格遵循 “政治课打头、专业课赋能、素质课提效” 核心框架：政治课解读行业政策与发展大局，增强司机职业荣誉感；专业课涵盖安全驾驶、应急处置、车辆维护等技能，筑牢运营安全防线；素质课聚焦服务礼仪与沟通技巧，塑造专业服务形象。培训采用 “APP 线上模块 + 运营中心线下实操” 模式，每月覆盖万人次，参训司机安全违规率与服务投诉率较行业平均水平显著降低，线上课程完成率保持 90% 以上。

多元化评选激活先进示范动能。平台常态化开展 “红旗车队”“五星服务之星”“曹家好司机” 等评选活动，通过用户反馈与运营数据双重考核发掘标杆。全国劳模原永辉的成长轨迹成为体系成效的生动注脚：加入曹操出行以来，他实现近 5 万单零投诉、安全行驶 50 余万公里，凭借跨天等候延误乘客、创新 “五心服务法” 等事迹，不仅当选全国劳模，更成为首个以网约车司机身份参与重大赛事服务保障的代表 —— 杭州亚运会期间，他带领车队完成保障任务，累计收到亚组委及代表团感谢信 412 封。

“金牌导师” 机制加速经验传承。平台从劳模与先进司机中选拔骨干组建导师团队，通过 “跟车带教、沙龙分享、手册编写” 等方式开展 “传帮带”。原永辉主导编写的《网约车安全服务标准化手册》成为新司机必修课，其总结的 “三查三检” 工作法在全平台推广；杭州导师团队通过 “师徒结对” 模式，使新人司机适应周期缩短 40%，留存率较行业平均水平高出 50% 以上。此外，导师团队还牵头组织爱心送考、社区公益行等活动，将服务价值延伸至社会领域。

曹操出行党委书记、工会主席戴启文表示，司机是出行服务的核心载体。公司将持续完善培育体系，通过机制保障与资源投入，让更多司机在平凡岗位上实现职业价值，为行业树立劳动者成长标杆。