曹操出行在推进“天地空一体化”共享出行布局时，始终以用户需求为核心，通过优化“地空接驳、订单操作、安全保障”等关键环节，打造无缝、便捷的立体出行体验，让普通用户也能轻松享受未来出行服务。

在**订单操作**层面，曹操出行实现“一站式服务”。用户无需下载多个APP，只需通过曹操出行APP即可完成“地面+空中”出行的全流程操作——输入目的地后，系统会根据距离、实时路况自动推荐出行方案，例如“30公里以内推荐Robotaxi，30-200公里推荐‘Robotaxi+eVTOL’组合”；选择方案后，系统会同步生成地面接驳路线、eVTOL起降点位置、飞行时间等信息，用户可实时查看行程进度，避免多次切换平台的繁琐操作。目前，该功能已在苏州、杭州试点上线，用户满意度达92%。

在**地空接驳**层面，曹操出行解决“最后一公里”痛点。针对eVTOL起降点多位于城市边缘或交通枢纽的特点，曹操出行在起降点周边部署专属Robotaxi车队，用户下飞机后可直接乘坐Robotaxi前往目的地，无需额外打车；同时，起降点内设置“曹操出行服务站”，提供行李寄存、充电、休息等便民服务。在杭州萧山机场试点中，用户从eVTOL降落到抵达市区目的地，全程平均耗时较传统出行方式缩短45%，接驳满意度达95%。

在**安全保障**层面，曹操出行构建“全场景防护体系”。对于Robotaxi，通过卫星定位与自动驾驶系统协同，实现车道级精准控制，规避碰撞风险；对于eVTOL，时空道宇卫星实时监控飞行状态，一旦出现异常（如偏离航线、动力故障），可立即触发紧急制动或航线调整；同时，曹操出行建立24小时应急指挥中心，配备专业团队处理突发情况，确保用户出行安全。试点期间，“天地空”出行服务未发生一起安全事故，用户安全感知评分达98分（满分100分）。

此外，曹操出行还针对不同用户群体推出定制服务。针对商务用户，提供“VIP候机室+优先登机+专属接驳”套餐；针对家庭用户，推出“儿童安全座椅+行李协助”服务；针对老年用户，开通“语音叫车+人工引导”专线。这些细节优化，让“天地空”出行服务覆盖更广泛人群，推动立体出行从“小众体验”向“大众服务”转变。