清晨八点,杭州的街道车水马龙,上班族王先生驾车上班途中,不慎与旁边变道的车辆发生轻微碰撞。以往,他定会手忙脚乱地翻找保险资料,焦急地联系保险公司,然后无奈地等待查勘定损。但这次,他迅速打开车险APP,仅25秒就完成线上报案,4分钟便收到查勘员的定位信息,40分钟内理赔款就顺利到账。这一高效场景,正是深圳莫锌科技有限公司(以下简称“莫锌科技”)用科技革新车险服务的生动写照。

在保险行业数字化转型的大潮中,这家专注于保险科技的深圳企业,以“科技 + 人文”为双轮驱动,直击传统车险“产品单一、流程复杂、理赔缓慢”三大痛点,为众多车主开辟出一条“省心、省时、更安心”的车险新路径。

传统车险之困:车主的“三重难题”与行业的“变革之需”

中国车险市场规模庞大,但用户体验却多停留在“基础保障”层面。调研显示,超70%的车主对传统车险服务存在三重不满:

产品“千篇一律”

不管是新手还是老司机,也不论是新能源车主还是燃油车用户,拿到的车险产品都大同小异,个性化需求被严重忽视。

投保“费时费力”

从填写纸质表格到线下核保,整个投保流程少则2 – 3天,多则一周,让车主们疲惫不堪。

理赔“漫长煎熬”

报案后审核流程繁琐,定损员到达现场时间不确定,理赔款到账常常需要3 – 10天,事故后的焦虑感被无限放大。

“车险不应只是事故后的经济补偿,更应成为车主日常出行的贴心伙伴。”莫锌科技创始人表示。带着对行业的深刻洞察,团队以“让车险更懂车主”为使命,历经两年精心打磨,构建出一套全流程数字化车险服务体系,让科技真正服务于车主需求。

科技破局:以数据与智能,让车险从“大众化”迈向“个性化”

传统车险的痛点,根源在于“数据壁垒”和“供需失衡”。莫锌科技的破局之道,是将“用户至上”理念融入技术核心,让数据流动起来,让服务精准起来。

精准“勾勒车主画像”,实现保障“私人定制”

依托自主研发的“车险智能分析平台”,莫锌科技整合车主驾驶习惯、车辆状况、出行场景等200 + 维度数据,构建动态用户画像模型。系统不仅能识别“长途货运车主”“夜间通勤族”等细分群体,还能预判潜在风险。例如,针对新能源车主,重点监测电池性能;对于高频出险用户,主动推送安全驾驶课程。

打通“线上服务通道”,实现投保“一键搞定”

莫锌科技将投保全流程搬到线上,借助OCR识别、智能问卷等技术,实现“3分钟完成需求匹配—2分钟生成方案—1分钟电子签约”的极速体验。车主无需准备纸质材料,手机端就能完成从信息填写到保单下载的全部操作。数据显示,使用智联车险服务的用户,投保耗时较传统渠道缩短80%,首年服务满意度高达96%。

科技的温度,在于让每个车主都被“读懂”。从解决“投保慢”到实现“理赔快”,从“千人一面”到“一人一策”,莫锌科技用行动证明:保险科技的终极目标,是让车主感受到“被理解”的温暖。